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4类特殊老人沟通攻略!老年康乐活动高效互动秘诀

创建于2025-10-02 21:11:26
在老年康乐活动中,和不同身体状况的老人沟通,掌握技巧能让沟通更顺畅听力障碍老人,沟通前要选安静、无回声的场地,避开广场舞、车流等噪音面对面交流时保持1-1.5米距离,让老人能看清口型,说话语速比正常慢1/3,提高音量但别喊叫复杂内容可以用文字板或手机打字呈现还要注意不中途打断老人,没听清重复时换简单表述也别随意触碰老人的助听器,出故障了及时帮着联系家属维修视觉障碍老人,沟通前要清理场地障碍物,用声音标记关键位置走近老人时先出声打招呼,像“张阿姨,我是小李,在您右边”避免突然触碰吓到他们说话语气温和,用具体语言描述场景,递物品时先说明名称和用途,再轻触老人手引导接取,而且不能替老人做决定认知障碍老人,沟通环境要固定,物品摆放有序,避免强光、噪音说话用简单、重复的语言,每次只给一个指令称呼老人常用的名字,眼神交流时轻握他们的手增强安全感如果老人语言混乱,别纠正、反驳,比如老人说“要去上班”可以回应“您以前上班是教师,给我们讲讲上课的事吧”还能用实物或图片辅助偏瘫老人,沟通时要站在他们的健侧,比如左侧偏瘫就站右边,不遮挡视线;如果老人语言表达困难,耐心倾听,用点头、微笑鼓励,允许他们用手势或写字板辅助;协助参与活动时尊重意愿,比如老人想自己拿道具,就在旁边保护,不直接代劳;还要关注他们的肢体信号,皱眉可能是不适,抬手可能是需要帮助,活动中定时询问是否有麻木、疼痛的情况。

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