“在集團快速發展的今天，各部門對外溝通日益頻繁，信息量激增！您是否遇到過這樣的困擾？”“A部門接到B部門的業務咨詢卻無法處理，B部門不知A部門已收到信息，導致業務停滯……”“為解決這一痛點，現推出非業務板塊客服分流服務！搭建統一信息分流渠道！通過四大核心服務，實現信息從接收、分派、流轉到閉環的全流程管理，確保每一條信息都能精準到達負責部門，避免遺漏與延誤！”二：服務內容與套餐詳解套餐一：信息分流套餐服務內容：統一接收各部門非本職業務的客服需求，準確分流至責任部門，全程跟蹤進度，協調資源。收費方式：面向集團5M及子公司，按次計費0.03 Coin/次，每月統計後結算。套餐二：電話轉接套餐服務內容：將您的電話線路接入客服中心，來電自動轉接並由客服分流，無需部門人工轉達。收費方式：面向5M及子公司，預付制1 Coin/賬號/月。套餐三：賬號監管套餐服務內容：托管您的電話、郵箱賬號，實時監控並由人工自動跟進分流流程。收費方式：面向5M及子公司，預付制1.2 Coin/賬號/月。套餐四：信件分派套餐服務內容：每日匯總信件，拆解、命名、提醒、通知認領，確保精準流轉。收費方式：專為NEXUS設計，預付制3 Coin/賬號/月。