了解、掌握情况是教育过程的第一步，究竟选择、运用什么样的教育方式方法，必须依据对情况进行全面分析所得出的判断。判断得准确无误，教育方式方法才能选择得恰当，教育效果才会好；如果判断错了，教育方式方法肯定选择得不恰当，效果肯定也不会好，甚至事与愿违。因此，分析问题的能力对于家长来说，也是非常重要的。要具备较强的分析问题的能力，家长首先必须全面了解和掌握有关情况。其次，要坚持唯物辩证的观点，从实际出发，克服主观主义。有的家长，发现自己比较喜欢的孩子身上的缺点、毛病，往往考虑客观原因多一些；而对自己不太喜欢的孩子，一有缺点、毛病，往往武断地认为全是孩子的主观原因。第三，要有处理和解决问题的能力。处理和解决问题，就是针对具体情况，实施以一定的教育方式方法，采取一定的措施和手段，促使孩子的思想转化，发扬优点，克服缺点，改正错误，不断进步。要达到这样的目的，家长必须具备一定的技能、技巧。处理问题要采取慎重态度。首先弄清情况、做出恰当的判断，分析情况和问题的原因。然后去处理和解决。对待子女的进步或过失，要抓好“第一次”。对于进步，哪怕仅是一点点的进步，也要及时给予适当的肯定、赞许、表扬，使之受到激励，取得再进步的动力。如果家长对子女的进步没有给予及时的必要的肯定，就不能促使其进步得到巩固，也会丧失继续进步的动力。同样，对于子女的过失，也要及时抓，处理好。比如，孩子第一次撒谎，如果家长大意了，轻易放过了这“第一次”，那么，紧接着还会有第二次、第三次。家长要特别重视孩子第一次错误和过失，要谨慎处理。处理孩子的问题，家长有时也难免有不当之处。处理错了，要向孩子承认错误，以挽回不良影响。千万不能将错就错。家长处理和解决问题的能力，不是先天就具备的，是在实践中逐步形成的。家长应在教育子女的实践中，不断积累总结经验，使自己处理和解决问题的能力逐步得到提高。温馨提示：学习完成《强化知识能力 提升育人水平》