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创建于2025-08-07 15:00:24
识别服务对象问题的客观因素即认识、了解问题情境中的主要因素,并对它们做深入研究。其主要包括:(1)服务对象的背景资料。(2)服务对象所处的环境,与其生活有关的重要系统的资料。(3)问题发生与持续的时间。(4)服务对象为解决问题所作的努力,使用过的处理问题的方法等。
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