1旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用旅行社既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售者。既要把交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等基本旅游项目和服务组合成为完整的旅游产品；又要把组合后的旅游产品卖到旅游者手中2.旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务(1)旅行社为旅游者提供信息和咨询服务。包括食、住、行、游、购、娱等方面的情况(2)旅行社为旅游者提供综合服务。包括旅游前准备阶段、旅游过程中和旅游结束后所需要的全部服务(3)旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。如为旅游者办理护照签证、出售特种有价证券、发行和汇兑旅行支票、组织兑换业务、为旅游者办理旅游期间的各类保险3.旅行社为旅游产品供应者提供销售业务旅游产品主要由交通、食宿、旅游景点、购物、娱乐设施以及各有关服务组成。旅行社精于销售旅游产品，他们组成了一个庞大的销售网，能为各类旅游产品供应者招徕大量旅游者4.旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用旅游产品的各个构成要素处于独立分散、各自为政的状态，旅行社是连接旅游业各组成部门的纽带。旅游者在旅游过程中的种种联系、衔接、应变等都必须由旅行社来组织安排和协调解决