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根据最新快递服务法规及用户实际经验，以下是处理快递不送货上门问题的解决步骤和建议：一、沟通与设置与快递员/快递公司沟通若快递未经同意被放置驿站或快递柜，可先联系快递员要求重新派送上门。若沟通无果，拨打快递公司客服电话（如中通95311、圆通95554等）投诉，要求按地址投递。设置配送偏好在菜鸟APP、快递公司小程序或电商平台（如淘宝）的收货地址栏中，明确标注“需送货上门”，部分平台支持设置默认配送方式。二、投诉与申诉向电商平台投诉若通过天猫、京东等平台购物，可直接联系平台客服投诉。例如，天猫国际用户因未送货上门获20元现金补偿，平台可能快速介入解决。向邮政管理部门申诉
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